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Mancata restituzione volume in prestito - sollecito ripetuto unica azione deterrente

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Mancata restituzione volume in prestito - sollecito ripetuto unica azione deterrente

Buongiorno,

oggi ho appreso dal personale della Civica Centrale, al quale mi sono rivolto telefonicamente per chiedere lumi su un volume che doveva rientrate a metà maggio non ancora riconsegnato, che l'unica azione che la biblioteca può intraprendere per far rientrare un volume non restituito è l'invio di ripetuti solleciti: inascoltati questi se ne invieranno altri nella speranza che l'utente inadempiente, esasperato dall'insistenza, restituisca infine quanto dovuto. Da ciò ne deriva che l'utente inadempiente poco incline all'esasperazione si terrà il volume in barba ai solleciti, la biblioteca rimarrà orfana del tomo e gli altri utenti privi della possibilità di compulsarlo.

Da questa telefonata e da altri commenti raccolti negli anni dal personale di altre biblioteche mi sembra di capire che il fenomeno della mancata restituzione non sia particolarmente rilevante in termini statistici e quindi in sostanza si preferisce lasciar correre.

Ora, non restituire un volume preso in prestito a mio giudizio assomiglia tanto ad un furto e di fronte ad un furto ci sono azioni un po' più incisive di un sollecito: una denuncia penale ad esempio.

Perché le biblioteche civiche torinesi non intraprendono azioni incisive verso questi ladri, sporadici, irrilevanti statisticamente ma comunque ladri ? Perché rassegnarsi passivamente al depauperamento di un patrimonio pubblico? Ma qual'è la remora a denunciare un ladro che si è appropriato di un bene pubblico?

Cosa impedisce di inserire nel regolamento/carta dei servizi(*) un articolo che preveda di denunciare per appropriazione indebita chi, dopo un numero congruo di solleciti, non restituisce il dovuto, in linea con quanto previsto dai regolamenti, ad esempio, delle biblioteche dell'Università di Ferrara(**) e Firenze(***)?

Rimango in attesa di delucidazioni.

Cordiali saluti

* http://www.comune.torino.it/cultura/biblioteche/usare_biblioteca/pdf/carta_servizi_sito.pdf
** http://www.sba.unifi.it/CMpro-v-p-71.html - vedi art. 26 comma 7
*** http://ateneo.unife.it/sba/consultazione-e-prestito-libri

Re: Mancata restituzione volume in prestito - sollecito ripetuto unica azione deterrente

Gentile Lettore,
grazie davvero per la segnalazione che ci ha dato l’impulso ad intraprendere una indagine comparativa per capire come affrontano il problema le maggiori biblioteche civiche italiane. Su questo tema faremo un ulteriore approfondimento anche al nostro interno per migliorare la nostra attuale procedura solleciti.
Un cordiale saluto

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